如果杭州ci策劃公司對專業服務中的營銷自動化有些困惑，那么您并不孤單。實際上，有成千上萬種具有重疊功能，復雜功能和不斷發展的功能的產品。難怪許多公司都在努力實施昂貴的系統，結果卻對此感到失望。在本文中，我們將嘗試消除一些困惑，并為成功鋪平道路。讓我們從專業服務營銷自動化（MA）的含義開始。

營銷自動化定義

營銷自動化是使用復雜的軟件平臺來自動化常規和復雜的營銷流程，從而降低成本并提高效率。它使杭州ci策劃公司可以同時個性化和擴展其營銷計劃。

市場營銷自動化平臺中的功能集差異很大。一些最常見的功能包括：營銷自動化的世界正在迅速變化。讓我們回顧推動這些變化的一些趨勢。這些見解應有助于您預測新出現的機會并為您的計劃提供依據。

近年來，B2B營銷自動化市場迅速發展。如圖1所示，可以合理預期這種趨勢會持續下去。這種增長顯然正在影響專業服務。我們最新的《高增長研究》顯示，84％的專業服務公司將營銷自動化視為其戰略的一部分。此外，有22％的公司將MA視為今年的首要任務之一。

考慮到在專業服務業務發展過程中建立關系和建立信任的重要性，這一趨勢不足為奇。提高個人專業知識的知名度是培育潛在客戶并贏得新客戶的關鍵方法-營銷自動化非常適合支持這些目標。

基礎技術的復雜性正在迅速增加，并造成知識缺口。

隨著語音識別，預測分析，復雜測試和人工智能等先進技術越來越集成到營銷自動化軟件中，這些平臺的功能將越來越強大。即使在今天，這些先進的系統通常仍提供比大多數公司所知道的應用更多的功能。隨著未來幾年增加更多高級功能，這種趨勢只會變得更糟。

這種情況造成了某種知識鴻溝-許多杭州ci策劃公司都知道他們需要解決這一問題。超過一半的公司（57％）計劃通過額外的培訓或聘請外部資源來滿足這一需求。但是，未能充分利用其MA投資的公司可能會遇到令人失望的結果。

以行業為中心的營銷自動化平臺和應用可能會激增。

隨著市場營銷自動化供應商的激增和競爭的加劇，杭州ci策劃公司希望將針對特定行業（或其他細分市場）的更多系統和應用程序引入作為戰略。例如，Cosential提供了專門為AEC公司的需求而設計的系統。而較高的邏輯已經建立了一個平臺，以服務成員組織的獨特需求。這種向專業化的趨勢對希望將其產品與競爭產品的潮流區分開來的平臺開發人員來說是有意義的，并且使專業服務公司可以輕松地為其客戶找到合適的MA平臺。我們希望看到這種專業化趨勢將繼續下去。