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品牌如何最好地利用數(shù)據(jù)

互聯(lián)網(wǎng)用戶每天產(chǎn)生 2.5 艾字節(jié)的數(shù)據(jù)。這相當(dāng)于 250,000 個國會圖書館。有這么多帖子、圖片、評論和視頻可供我們使用,我們傾向于認為我們已經(jīng)了解了我們需要的關(guān)于客戶的一切。實際上,寧波品牌策劃公司更多的數(shù)據(jù)往往轉(zhuǎn)化為更少的洞察力。被數(shù)據(jù)點淹沒,營銷人員難以提取與其品牌最相關(guān)的線索,并且往往忽略了他們首先試圖解決的業(yè)務(wù)問題。事實上,Getting Digital Right 發(fā)現(xiàn)只有 41% 的品牌對其組織對大數(shù)據(jù)的使用充滿信心。


以下是大數(shù)據(jù)的一些局限性和幫助品牌經(jīng)理從這些大數(shù)據(jù)集中提取最大價值的解決方案。


寧波品牌策劃公司大數(shù)據(jù)作為獨立數(shù)據(jù)集的價值有限

根據(jù)定義,行為數(shù)據(jù)會告訴您人們在做什么,但不會告訴您他們?yōu)槭裁催@樣做。這可能非常具有誤導(dǎo)性,尤其是當(dāng)您試圖確定購買信號時。想想生活方式產(chǎn)品,例如豪華汽車或手表。在每天谷歌法拉利或勞力士的成千上萬的人中,有多少人在不久的將來真正在市場上購買?這些用戶中的許多人為了夢想和自我實現(xiàn)而研究生活方式品牌,并沒有真正打算在短期內(nèi)購買這些產(chǎn)品。


也就是說,行為數(shù)據(jù)有助于推動低價商品的沖動購買或銷售。例如,重新定位(一種廣告形式,根據(jù)消費者之前的互聯(lián)網(wǎng)行為將廣告定位于消費者)可以證明是非常有效的。如果你今天早上在亞馬遜上看過一本書,并不斷被同一本書的廣告重新定位,你很有可能最終會訂購這本書,特別是如果它的價格下降了。


但是,當(dāng)營銷人員用他們已經(jīng)購買的產(chǎn)品重新定位潛在客戶時,重新定位也可能變成浪費金錢。這指出了大數(shù)據(jù)的另一個限制,即營銷人員通常獨立于轉(zhuǎn)化跟蹤搜索活動。如果您的客戶剛剛購買了一臺咖啡機,那么他在不久的將來極不可能再購買一臺。缺點是顯而易見的:你在浪費你的廣告費,因為惹惱你的新客戶而損害了你的品牌,并錯過了交叉銷售配套產(chǎn)品(如咖啡盒)的機會。


永遠不要忘記“為什么”

被看似可擴展、即時且具有成本效益的大數(shù)據(jù)策略所吸引,寧波品牌策劃公司品牌經(jīng)理經(jīng)常忽視“為什么”。也就是說,人們?yōu)槭裁匆鏊麄兯龅氖虑椋磕绾螌⒛钠放茻o縫插入他們的思維過程中?在消費者的最后幾次點擊中找不到答案。


今天的消費者旅程平均有 22 個接觸點。正是寧波品牌策劃公司您的品牌實力引導(dǎo)消費者搜索和選擇您的產(chǎn)品,而不是他們最近的兩三次點擊。Kantar Millward Brown 的“有意義的不同”框架強調(diào),要獲得認可和信任,您的品牌必須有意義、與眾不同和突出。正是這三種品質(zhì)以不同的組合方式使消費者傾向于選擇您的品牌并為其溢價買單。


寧波品牌策劃公司行為數(shù)據(jù)在與其他數(shù)據(jù)集(例如人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和心理統(tǒng)計數(shù)據(jù))相關(guān)聯(lián)時最有價值。本周我可能不會在市場上購買法拉利,但現(xiàn)在是時候賣給我一本關(guān)于職業(yè)發(fā)展的書(這將使我到達那里)和一件法拉利馬球衫(這將使我能夠自我實現(xiàn)并保持在此期間做白日夢)。

態(tài)度數(shù)據(jù)將為您提供深入了解消費者行為的基本輪廓。寧波品牌策劃公司結(jié)合行為數(shù)據(jù),它可以讓您更好地了解消費者的期望和動機,完善您的品牌信息并告知您的廣告創(chuàng)意過程。


最后但并非最不重要的一點:在實施重新定位策略時,寧波品牌策劃公司在交易后頁面添加一個轉(zhuǎn)化像素,以停止使用他們剛購買的產(chǎn)品定位用戶并開始向他們銷售配套產(chǎn)品。

總之,基于行為指標(biāo)的營銷策略與人口統(tǒng)計、心理統(tǒng)計和態(tài)度數(shù)據(jù)相結(jié)合時最為有效。這種方法可以推動行動(即查詢或購買),同時不斷增加您的品牌資產(chǎn)。寧波品牌策劃公司要衡量您的進度,最好的做法是結(jié)合強大的品牌健康跟蹤計劃來跟蹤您的漏斗下部活動。


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