雜的制造過程已經(jīng)通過團(tuán)隊(duì)、集群工作單元/小組、增加授權(quán)和決策以及工具解決了其中的一些問題。我們可以從這些中學(xué)到很多東西，但制造業(yè)并沒有面臨近乎無限的可變性的情況。進(jìn)去的出不來。在制造方面，如果我們實(shí)現(xiàn)了TPS的目標(biāo)，我們就實(shí)現(xiàn)了零浪費(fèi)。在制造過程中開始的一切最終都會(huì)在運(yùn)送給客戶的途中變成“成品”。我們將生產(chǎn)與需求相匹配，因?yàn)槲覀冎挥性谟杏唵魏蟛砰_始生產(chǎn)。

這不會(huì)發(fā)生在銷售中——這完全超出了我們的控制能力。客戶通過我們的流程隨時(shí)開始、停止、消失、重新出現(xiàn)。很少有什么開始，實(shí)際上使它成為過程的結(jié)束，無論是勝利還是失敗。我們知道，大多數(shù)復(fù)雜的交易都以沒有做出決定而告終，這不是因?yàn)榭蛻魺o法選擇解決方案，而是因?yàn)樗麄儫o法協(xié)商自己的購買過程。杭州品牌策劃公司無法使工作流程順暢，我們一直在處理開始和停止的問題，因此存在一些限制，使我們無法將這些原則應(yīng)用到制造中。

這一切都始于客戶訂單。拉動(dòng)的基礎(chǔ)是從客戶訂單/承諾開始。在我們得到那個(gè)訂單之前，什么都不會(huì)建造。在銷售中，我們正在努力實(shí)現(xiàn)訂單。我們可能有一些“代理”來啟動(dòng)流程，可能是潛在客戶或查詢。我們可能會(huì)推動(dòng)潛在客戶流的一些可預(yù)測性，但每種情況都不同。如果我們沒有足夠的“訂單”，我們就不會(huì)快樂。我們不能等待客戶開始這個(gè)過程。拉動(dòng)不足以最大化增長和份額。在制造業(yè)中，杭州品牌策劃公司從客戶訂單開始拉動(dòng)流程，這會(huì)刺激調(diào)度、供應(yīng)鏈中的零件訂單等。理論上，在我們獲得拉動(dòng)之前，我們不會(huì)開始任何事情。等待客戶決定他們有興趣并伸出手（拉），導(dǎo)致我們失去了巨大的機(jī)會(huì)。我們看到所有數(shù)據(jù)，杭州品牌策劃公司在購買過程中達(dá)到 57-90% 之前不會(huì)參與銷售。然而與此同時(shí)，我們知道大多數(shù)購買流程在完成 37% 時(shí)就崩潰了，甚至還沒有產(chǎn)生拉動(dòng)！那些對(duì)競爭對(duì)手產(chǎn)生吸引力而不是我們的客戶呢？我們不應(yīng)該去追他們嗎？或者那些沒有意識(shí)到他們需要改變——但應(yīng)該改變的人？

是銷售組織中表現(xiàn)不佳的必經(jīng)之路！

這是一個(gè)完整的系統(tǒng)！TPS 之所以有效，是因?yàn)槿藗儜?yīng)用了所有的哲學(xué)和原則。如您所見，每個(gè)原則都緊密相關(guān)。它們相互影響，相互影響。通過應(yīng)用 TPS 的選擇性部分，杭州品牌策劃公司無法獲得 TPS 提供的價(jià)值。事實(shí)上，僅僅應(yīng)用 TPS 的一個(gè)原則或一個(gè)小元素可能會(huì)造成更大的傷害。太多人建議應(yīng)用制造方法，但只關(guān)注過程的一個(gè)小元素。話雖如此，您必須從某個(gè)地方開始，但要意識(shí)到這是一個(gè)旅程，您必須不斷考慮利用所有原則。

大部分關(guān)于在銷售中利用制造方法的文章都側(cè)重于最大限度地提高我們的內(nèi)部效率。杭州品牌策劃公司設(shè)計(jì)我們的工作流程、流程，并培養(yǎng)使我們最高效的專家。但 TPS 總是圍繞客戶開始他們的設(shè)計(jì)點(diǎn)。設(shè)計(jì)實(shí)際上從客戶的末端開始，向后工作，每個(gè)下游操作都是上游操作的客戶。在此過程中，TPS 創(chuàng)建了滿足客戶要求的最高效和最有效的流程。

無論杭州品牌策劃公司的流程多么有效，如果它不能讓客戶滿意，那么它就毫無價(jià)值！關(guān)系算數(shù)！除了在內(nèi)部關(guān)注我們自己的效率，而不是客戶購買過程/體驗(yàn)，許多支持銷售“機(jī)械化”的人也忘記了關(guān)系的重要性。人們從人們那里購買！將一個(gè)人從專家轉(zhuǎn)移到專家可能會(huì)提高使用效率，但買家體驗(yàn)?zāi)?？我們都?duì)撥打客戶服務(wù)號(hào)碼感到沮喪，從一個(gè)人轉(zhuǎn)移到另一個(gè)人，向每個(gè)人復(fù)述我們的故事。為什么有人會(huì)認(rèn)為它在銷售上有所不同？

TPS 的創(chuàng)造者其實(shí)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，TPS 的基礎(chǔ)是以人為本的觀點(diǎn)。

這一切都與人有關(guān)，賦予他們權(quán)力，培訓(xùn)他們，發(fā)展他們，領(lǐng)導(dǎo)他們并建立一致的文化。TPS 壓倒一切的事情是以人和客戶為中心。與許多制造流程一樣自動(dòng)化，“正確的自動(dòng)化”服務(wù)于流程中的工作人員和客戶。許多專家似乎都認(rèn)為銷售隊(duì)伍中的平庸是理所當(dāng)然的，他們?cè)O(shè)計(jì)了針對(duì)“愚蠢的”銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化的流程。