們都聽(tīng)到過(guò)有關(guān)未能確保客戶數(shù)據(jù)安全的公司的恐怖故事。無(wú)論是個(gè)人身份信息，密碼，敏感的健康記錄，還是揭示政治偏好的信息，各地的企業(yè)和客戶都理應(yīng)關(guān)注客戶數(shù)據(jù)的安全性。

從目前的情況來(lái)看，客戶必須相信公司僅持有關(guān)于他們的信息，這些信息在現(xiàn)實(shí)中是合理且相稱(chēng)的，而事實(shí)并非總是如此。更不用說(shuō)每次客戶將其個(gè)人信息交給企業(yè)時(shí)，都會(huì)使他們面臨身份盜用的風(fēng)險(xiǎn)。

公司正在開(kāi)發(fā)將客戶身份信息存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈上的系統(tǒng)，并以加密形式保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性，客戶可以根據(jù)自己的選擇進(jìn)行披露。最終，這可能意味著將來(lái)企業(yè)將不需要保留客戶通過(guò)數(shù)據(jù)安全檢查所需的個(gè)人信息。公司不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)的安全，整潔或合規(guī)性，因?yàn)樗粫?huì)在內(nèi)部保存，客戶也不必?fù)?dān)心公司保存的過(guò)多或不安全的個(gè)人信息。

合規(guī)流程也是一個(gè)可以被區(qū)塊鏈大規(guī)模破壞的領(lǐng)域，因?yàn)楹弦?guī)的基礎(chǔ)在于嚴(yán)格的記錄保存。埃森哲（Accenture）最近的一份報(bào)告顯示，每年有23％的金融服務(wù)公司將每年凈收入的5％用于合規(guī)，因此有可能通過(guò)品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司和品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)將內(nèi)部記錄移至區(qū)塊鏈來(lái)節(jié)省大量成本。如果您有興趣的話，這是一篇很棒的文章 ，詳細(xì)介紹了此內(nèi)容。

品牌vi設(shè)計(jì)作品？

“我們應(yīng)該將區(qū)塊鏈視為互聯(lián)網(wǎng)之類(lèi)的另一類(lèi)事物。但是，區(qū)塊鏈的概念甚至更多。它是一種新的組織范式，用于發(fā)現(xiàn)，估價(jià)和轉(zhuǎn)移任何事物的所有量子（離散單位），并有可能以比以往更大的規(guī)模協(xié)調(diào)所有人類(lèi)活動(dòng)。”對(duì)于熱愛(ài)道德商業(yè)，熱愛(ài)探索新工作方式或希望為客戶改善業(yè)務(wù)的任何人來(lái)說(shuō)，區(qū)塊鏈技術(shù)都是一個(gè)絕佳的概念。

這項(xiàng)新技術(shù)為我們提供了從其基礎(chǔ)重新考慮傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的所有機(jī)會(huì)。考慮到將來(lái)，像您和我的公司這樣的公司可以聘請(qǐng)區(qū)塊鏈專(zhuān)家，不僅可以消除企業(yè)的責(zé)任，還可以使各種流程對(duì)客戶更公平，這并非難事。

在劍橋的analytica丑聞比比皆是造成客戶的問(wèn)題誰(shuí)擁有自己的數(shù)據(jù)，以及為什么。我們都生活在數(shù)據(jù)不安全和不信任的新時(shí)代。區(qū)塊鏈技術(shù)可以充當(dāng)這種消費(fèi)者懷疑論的解藥，因?yàn)榭蛻魯?shù)據(jù)的去中心化可以帶來(lái)根本性的開(kāi)放，更透明的客戶關(guān)系，這甚至可能成為品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司和品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)一個(gè)大差異。

采用區(qū)塊鏈可以使我們的業(yè)務(wù)表現(xiàn)出更高的透明度，并使我們能夠與客戶建立一種新型的關(guān)系-一種建立在安全性，公平性和平等性的核心價(jià)值之上的關(guān)系。區(qū)塊鏈甚至可以迎來(lái)一個(gè)全新的客戶期望時(shí)代：期望客戶應(yīng)該與其花錢(qián)的企業(yè)公平對(duì)待客戶，更重要的是，區(qū)塊鏈本身可以作為公平對(duì)待的保證。

這就是為什么各地的客戶體驗(yàn)專(zhuān)家都需要意識(shí)到這項(xiàng)新技術(shù)的潛力。當(dāng)然，沒(méi)有人知道區(qū)塊鏈將在多大程度上被采用。但是隨著《福布斯》和《財(cái)富》等雜志的預(yù)測(cè)，從字面上看品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司和品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)，區(qū)塊鏈將改變世界—以及從一些世界上最著名和最具影響力的企業(yè)發(fā)起的區(qū)塊鏈風(fēng)險(xiǎn)投資—我們都需要關(guān)注這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展。