隨著這種對(duì)話關(guān)系的發(fā)展，杭州vi設(shè)計(jì)公司的目標(biāo)應(yīng)該是使客戶感覺到您是他們可以與之交談的公司。您將要回應(yīng)他們。歡迎您提出的任何建議。一旦開始對(duì)話，就繼續(xù)吧！通過在每個(gè)步驟提供更多價(jià)值（針對(duì)他們的需求），使他們?cè)谝庾R(shí)范圍內(nèi)移動(dòng)。博客文章，有關(guān)高級(jí)主題的可下載資產(chǎn)（如電子書和白皮書），新聞稿和信息圖表都是很好的內(nèi)容類型，可以使客戶踏上正確的旅程。

假設(shè)到此為止您已經(jīng)擁有客戶的電子郵件地址，請(qǐng)跟進(jìn)杭州vi設(shè)計(jì)公司并確保他們找到了他們想要的東西。發(fā)送來(lái)自個(gè)人而不是部門或公司的電子郵件，因此您可以使用“ I”和“ you”語(yǔ)句。培養(yǎng)電子郵件序列非常適合此目的-不要讓自動(dòng)化方面阻止您讓他們?cè)儐柸魏螁栴}！

當(dāng)您做出回應(yīng)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必迅速執(zhí)行。研究表明，您對(duì)潛在客戶的反應(yīng)越快，他們?cè)接锌赡軓哪抢镔?gòu)買產(chǎn)品。即使等待一個(gè)小時(shí)，轉(zhuǎn)換率也會(huì)降低10倍！請(qǐng)記住：不要在意識(shí)的最早階段嘗試將它們出售給您的公司。您會(huì)像個(gè)骯臟的汽車推銷員一樣下車……他們會(huì)把您拒之門外。鼓勵(lì)客戶參與，保持聯(lián)系，而不是將杭州vi設(shè)計(jì)公司拒之門外。最重要的是，不要惹惱他們。我喜歡莉亞·喬治（Leah George）在2019年丹佛數(shù)字峰會(huì)上的講話中所說的：“注意力是新貨幣。挑戰(zhàn)尚未觸及[您的觀眾]；避免惹惱他們。

隨著他們對(duì)您的品牌和產(chǎn)品的意識(shí)的增強(qiáng)，您可以開始提供有關(guān)較窄主題的白皮書，指南和電子書，以便客戶可以更深入地探討他們的問題-并開始在您的公司與解決他們的問題之間建立聯(lián)系。通過反應(yīng)敏捷和樂于助人，可以建立對(duì)話關(guān)系。通過交談，您的客戶獲得了對(duì)您的品牌的認(rèn)識(shí)和信任的增強(qiáng)。

只有當(dāng)客戶知道他們的問題所在并且可以解決時(shí)，您才可以選擇提出解決方案。在客戶旅程的這一點(diǎn)上，諸如案例研究之類的內(nèi)容可以告訴您的客戶很長(zhǎng)的路要走：“我們?yōu)橄衲@樣的人解決了相同的問題，而我們就是這樣做的。”

在個(gè)人關(guān)系場(chǎng)景中，經(jīng)過一段時(shí)間的求愛后，杭州vi設(shè)計(jì)公司開始詢問您的后續(xù)步驟。你什么時(shí)候要一起搬進(jìn)去？結(jié)婚了？有孩子？現(xiàn)在，您已經(jīng)對(duì)其中一些問題有了答案。您和您的伴侶可能已經(jīng)就如何前進(jìn)進(jìn)行了對(duì)話。在業(yè)務(wù)/客戶關(guān)系中，到目前為止，您已經(jīng)將自己確立為可信賴的資源，其主要目的是合法地幫助客戶。您已為他們提供了解決他們的問題的信息，已將他們推薦給了有用的資源，還提供了自己作為資源。

結(jié)果，您的客戶現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)您值得信賴和關(guān)心。只有在花了時(shí)間和精力建立和發(fā)展這種關(guān)系之后，才應(yīng)直接要求他們購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。您必須建立此連接，然后才能談?wù)撓蛩麄兂鍪劢鉀Q方案。在一段一段足以使人記憶的戀愛關(guān)系之后，不時(shí)地回想一下它們會(huì)很高興。也許您會(huì)拿出您婚禮的相冊(cè)，并回想起您的婚禮去處。

在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，回顧銷售經(jīng)驗(yàn)并規(guī)劃客戶旅程可能會(huì)有所幫助。從客戶如何了解您的品牌開始，并規(guī)劃流程中的每個(gè)步驟，直到客戶現(xiàn)在所在的位置（希望這是關(guān)系的忠實(shí)擁護(hù)者/回頭客階段！）了解客戶如何從原地踏步到現(xiàn)在的位置，可以幫助您為下一位客戶創(chuàng)造更好的旅程。使用學(xué)到的知識(shí)-一直在研究-并在下一個(gè)廣告系列中進(jìn)行迭代。