讓杭州枸杞包裝設計公司考慮一下有關(guān)潛在客戶的一些數(shù)據(jù)點，更具體地說，是如何獲取和使用這些數(shù)據(jù)以確保與他們進行對話。作為一家B2B公司，您需要在用戶和帳戶級別收集數(shù)據(jù)-并且您需要能夠解釋該數(shù)據(jù)說明每個用戶和帳戶的內(nèi)容。從用戶級別開始，與客戶互動的任何渠道都會生成有關(guān)該互動的數(shù)據(jù)。杭州枸杞包裝設計公司跟蹤以下數(shù)據(jù)：潛在客戶在您的網(wǎng)站上看到什么，他們單擊了什么電子郵件，參加了哪些網(wǎng)絡研討會或交易，何時銷售團隊的某人最后一次見面或給他們發(fā)送電子郵件以及他們何時撥打支持電話。杭州枸杞包裝設計公司還可能具有有關(guān)此數(shù)據(jù)說明某人的潛在顧客評分信息。您可能會根據(jù)發(fā)生的這三種情況來為機會評分，或者為與銷售團隊互動的人員分配更高的權(quán)重，而不是通過展位來獲得品牌煩惱的人。

杭州枸杞包裝設計公司將客戶和潛在客戶數(shù)據(jù)分散在整個組織中。CDP有可能統(tǒng)一這些數(shù)據(jù)，從而為每個個人和帳戶創(chuàng)建一張單一圖片。該數(shù)據(jù)又可以用于跨渠道向這些個人和帳戶提供完全個性化和相關(guān)的體驗。花些時間思考如何在潛在客戶旅程和客戶生命周期的每個點上對數(shù)據(jù)采取行動。然后考慮您需要的技術(shù)合作伙伴。

現(xiàn)在，在帳戶級別上考慮這些接觸點。假設X公司的一個人訪問了您的網(wǎng)站并下載了一份分析報告。這還不足以產(chǎn)生保證銷售跟進的得分。但是，如果X公司的其他人注冊了網(wǎng)絡研討會，那應該會提高整體得分。然后，如果X公司的另一個人來到現(xiàn)場并查看了案例研究，那么我們就擁有了一個采購團隊。更好的是，杭州枸杞包裝設計公司擁有下載分析報告的人員和參加網(wǎng)絡研討會的人員的電子郵件地址，因此您可以進行主動溝通。所有這些信息都需要存放在中心位置才能得出此結(jié)論。通過了解這些信息，您更適合與該個人或個人群體建立關(guān)系。

接下來，您需要一個計劃，這樣您不僅要對客戶或潛在客戶大喊大叫，而且要以一種使他們希望傾聽的方式進行交談。考慮潛在客戶所經(jīng)歷的階段，并根據(jù)您所掌握的信息，如何跨渠道與每個階段的某人進行最佳溝通。例如，當訪問者單擊您網(wǎng)站上的“請求演示”時，杭州枸杞包裝設計公司做為營銷人員的工作不會僅僅因為銷售已經(jīng)控制了。現(xiàn)在，您可以獲得有關(guān)潛在客戶處于演示階段的信息，并且還具有有關(guān)感興趣的產(chǎn)品，行業(yè)和其他偏好的詳細信息。所有這些都需要牢記，以便潛在客戶下次訪問網(wǎng)站或發(fā)送電子郵件時，對話仍然是有意義的，并認為這是購買過程中很自然的一部分。

它可以很簡單，例如不向已演示的人顯示 “請求演示”，或在開放時間更改電子郵件的內(nèi)容以反映他們應采取的下一步，直至開放支持服務。網(wǎng)站或針對銷售渠道更深層次的潛在客戶的更詳細的常見問題解答。然后，當他們成為客戶時，一定要像對待客戶一樣對待他們！還有許多示例，說明如何使用所需的大量數(shù)據(jù)使?jié)撛诳蛻艉涂蛻趔w驗盡可能地無縫，為杭州枸杞包裝設計公司提供相同的優(yōu)質(zhì)服務，無論他們選擇如何與您互動。與來自同一公司和同一購買團隊的人進行交流有可能使您處于領(lǐng)先地位并縮短銷售周期。