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品牌營銷的趨向

  

  時代的發展仿佛令營銷陷入困境,可真的是這樣嗎?事實上,人們一方面為如何在愈加細分化的市場上展開營銷而頭疼,一方面,新契機、新模式又不斷浮出水面。互聯網時代,機遇,只偏愛那些有頭腦的人,想知道時下熱門的營銷想法嗎?

  以下便是由一些國際品牌的高級營銷、管理人士提出,并于2008 年初露端倪、值得揣摩的營銷模式。

  以“我”品牌為載體

  這個時代,只要是上網的人,或多或少都會擁有一個或幾個各種網站或者論壇的賬號;建立個人主頁,與好友分享音樂,或者在社交網站上認識新朋友……幾乎每個人都在不遺余力地表現著自己。

  網絡的發展,也給予了人們充分表達自我的空間,從BBS 到博客,從個人主頁到社交網站,表達自我的途徑愈加多樣化與具體化,想要出名?不用像過去那樣求助于傳統紙媒體、電視、廣播,只要你懂得網絡運作的規律,世界就是你的。

  以往是品牌引導大眾,現在則變成了大眾引導品牌,而且大眾的個體化特征愈加明顯??梢哉f,每個人都是一個品牌,即“我”品牌,這種趨向在2008 年愈加明顯。舉個簡單的例子,如果你是一名音樂家,只要在Myspace上注冊一個賬號,取個名字,就可以開始推廣、出售,甚至分銷你的音樂作品,美妙的是,你并不依附于任何廠牌,你的品牌就是你自己。

  如何營銷“ 我” 品牌, 也許不是營銷人士關注的重點,他們所在乎的,是如何以“我”品牌為載體,開辟營銷蹊徑。抓住了人們喜愛“秀”出自己這一心理特點,交友網站HotorNot 的成功,就很能說明問題。

  若問現在美國年輕人中最熱門的交友網站是什么?答案不一定是Myspace,也未必是Facebook,相反,可能卻是這家叫做HotorNot的小網站。說它小,是因為規模還無法與前兩者相比,但是人氣卻絲毫不差。

  HotorNot 成功的秘訣,說穿了很簡單:就是讓網友給你的照片打分——這個社會,無論男女,每個人都想知道自己在異性心目中能打幾分,在這里,只要把自己的照片上傳到網站上,就會有來自世界各地的網友為你打分,讓你知道你是得了滿分的“熱門”還是剛剛及格的“不熱門”。點擊進入網站,沒有繁瑣的頁面,只有大幅的美女照片等你評分,剛好又迎合了凡事都講究快速的年輕人。

  這個有趣的想法來自于年輕人JamesHong 和Jim Young,其實,創建于2000 年10 月的它,已經算是互聯網界的元老了,只不過杭州廣告海報設計最初只是在小范圍內較有影響力。二人當時并沒有想把它做成一個商務項目,僅僅是覺得好玩,通過電子郵件把網址抄送給了40 位朋友。意想不到的是,因其網站界面的設計簡潔以及網站定位的清晰、明確及趣味性,很快便吸引了大量的瀏覽者與注冊用戶。網站火爆到什么程度?就在投放后的第一個月,就有人提出以300 ?500 萬美元加以收購,

  James 和Jim 最終拒絕了,因為他們醞釀著推出模仿傳統網站的約會服務,隨后推出的每月收費6 美元的交友服務的確為他們帶來了巨大的利潤。 分析HotorNot 網站的成功原因,其實可以發現,首先網站訴求明確,就是類似“魅力排行榜”的概念,迎合了“我”品牌的發展需求,人們一方面滿足了自己的虛榮心,一方面也認識到自己在異性心中印象幾何,所以,

  HotorNot 不費吹灰之力便贏得了大量的訪問率,以低成本的投入,輕而易舉地獲得了顧客的認知。

  另一方面,正是基于消費者廣泛認知的基礎,便讓它能夠以每月6 美元的價格推出Double-match 約會服務——只要交納6 美元,兩位看對眼的陌生男女便可建立起聯系,相比傳統約會網站15 ?30 美元的訂制服務, 非常具有競爭力。

  值得一提的是,網站的設計也非常人性化和輕松,不用填寫過長的個人簡介,不用加入任何詳細說明,也不用表現得沉穩或幽默,照片代表了一切。更何況,不用繳納會員費,上傳和瀏覽網站是完全免費的,除非你“相互配對”成功,你只需要交納6 美元作為介紹費以獲得對方的聯系方式。 目前,HotorNot 獲得了巨大成功,據估計價值2500 萬美元,擁有50 萬活躍用戶,而且還沒有開放其他形式的網絡服務,一旦開放,所帶來的經濟效益也將是無法估計的。

  所以,把照片上傳到網上人人都會,可是有多少人想過在這上面做做文章呢?關鍵在于,你是否從消費者角度出發,滿足人們不斷膨脹的自我意識與自我需求,以“我”品牌為載體,發掘其中潛在的契機?

  Widgets,讓品牌觸手可及

  上文說了,只要是上網的人,幾乎都或多或少地擁有一個或幾個社交網站的賬戶,可能是Myspace, 也可能是Facebook 或者Bebo 等。那你有沒有發現,也許在登陸上一個社交網站比如Facebook 之后,就會有一個Widget 跳出來(Widget 即一些有趣實用的小型應用程序)。筆者作為Facebook的常用人士,也經常收到朋友轉發的各式各樣的好玩Widgets,并不厭其煩地轉發給更多的好友。

  Widgets 雖小,但意義巨大,若你以為它們開發出來就是為了增加網絡的豐富性與趣味性,那就錯了,就是這個小東西,蘊含著品牌的滿懷寄托。在2008 年,如果你還沒有開始Widgets 營銷,那你可要加緊腳步。

  作為品牌,當然想時刻追蹤消費者的腳步,從廣播到電視,從線下到線上??梢赃@么說,在線下,鋪天蓋地的各式廣告猶如品牌衛士追隨著你;而在網絡世界里,Widgets 就是品牌的忠實執行者。有了Widgets工具,品牌仿佛隨時潛伏在人們身邊,你不用再花時間搜索或者從某個網站上下載,便可以直接進入各種實用服務——要么與品牌相關,要么由品牌贊助。不信?看看僅僅蘋果的iTunes 中有超過15 個分類的Widgets,從天氣預報、在線銀行到高速公路地圖等,任你選擇。對于營銷人士而言,Widgets 簡直實現了他們一直以來的夢想——“讓品牌觸手可及?!?/p>

  通過Widget 進行宣傳獲得成功的一個典型案例是由美國著名有線電視節目供應商A&E 推出的Parking ars( 停車大戰游戲),在推出8 周內,共有15.1249 萬名Facebook用戶安裝了該工具,每日活動參與人數也達5.144 萬人。Parking Wars 原本是A&E 為宣傳有關費城停車管理局的新連續劇而制作的在線游戲,它讓Facebook 用戶可以在彼此的個人專頁上“停車”,用戶可以向非法停放的車輛開出罰單來賺取虛擬現金,非常好玩。

  游戲可以以Widgets 的方式由一位好友向另一位好友傳遞,只要你下載一個小的插件便可自行安裝,然后將它發送給好友名單上的任意人或者全部人。迄今為止,這款游戲已經吸引了多達19.8 萬位參與者,很多人都是玩了又玩,由此產生的頁面訪問量竟然高達4500 萬次。就連A&E 也不得不承認,這款游戲的熱門甚至超出了他們的想象,并由此引發了一系列對Widgets 產生興趣的公司,不乏知名企業如Viacom's(VIA)ParamountPictures、Sony Pictures、Gap(GPS)、Hewlett-Packard(HPQ) 等。

  Widgets 為何會有此種魅力?相比那些僅僅是在網站頁面上閃爍著的廣告banner 而言,Widgets 營銷的優勢是比較明顯的,首先,它能有效提升品牌的認知度——網絡上的傳播規模動輒以千萬計。

  其次,它能夠有效地吸引消費者參與其中,從而打造網絡上的品牌體驗。此外,作為新生事物的Widgets 大有潛力可以發掘,據eMarketer 估計,在2008 年,美國在網絡Widget 以及應用插件上的廣告投入將達4000萬美元,不過,這僅僅占全美社交網站廣告投入總數的2.5%。另外不可產品包裝設計忽視的一點便是,它擁有廣闊的受眾群,僅Facebook 就有多達6600 萬活躍用戶,但是在近1.7 萬個插件內,只有138 個獲得了超過100 萬的安裝率,未開發的空間潛力無限。

  想讓你的品牌搭上Widgets 營銷的列車嗎?現在是最好時機,若是等它如病毒式在網絡上泛濫時,就毫無先機可言了。

  膽大者為之:開放式品牌管理

  敢為天下先者勝,前面提到的兩種思維方式,都需要你有敏銳的觸覺,而現在要講的第三點,則不但需要你有敏銳感,更要有過人的膽識,這就是“開放式品牌管理”。

  何謂開放式品牌管理?全球經濟一體化以及網絡時代信息透明化,對于品牌管理帶來的沖擊力不容小覷,像過去一樣封閉式的管理已經不再有效,適當的開放以及透明化反而會為品牌注入鮮活的生命力。在2008 年,開放式品牌管理成為營銷界以及管理界口中的新名詞。事實是,目前在網絡上,你也找不到太多的關于“開放式管理”的介紹與解釋,顯而易見,這種趨勢也是剛剛浮現。

  提到開放式品牌管理,不得不提的便是星巴克2007 年著名的“備忘錄事件”。沒人會忘記,在2007 年2 月,在創始人兼主席Howard Schultz 發送給高管的一份內部備忘錄中,他表達了對星巴克品牌商品化、由于急速擴展而導致品牌體驗下降的遺憾之情。

  這份備忘錄隨后在網絡上的曝光引發了巨大的反響——連鎖巨頭星巴克竟然有勇氣進行自我剖析并不怕曝光在公眾前?之后,Schultz 又適時表示,星巴克到了做出適當改變、恢復傳統、“回歸核心”的時刻了,并特別抽出半天時間,停止全球范圍內的營業,以進行“品牌重述”,同時成立一個在線論壇,以聽取顧客的意見和建議,并及時做出反饋。

  此舉為星巴克贏得了非常好的口碑,并被認為是企業的重要轉折點,是一個將品牌帶回其核心價值的偉大做法。即使人們不一定完全接受星巴克的解決方案,但至少他們會欣賞這一舉動——讓品牌正視自身的不足,本來就不是一件易事,進行深刻的自我剖析,并邀請公眾參與更是難上加難,對一個連鎖巨頭而言,勇氣固然可嘉。

  由此可見,開放式的品牌管理挑戰的不是公眾,而是自己,傳達給大眾的是品牌的責任感以及最真實的發展現狀,以贏得信賴感及歸屬感。問題在于你如何把握尺寸、適度公開,這更多的是一門管理藝術。 看完以上三種思維方式,你有什么啟發?其實,三者之間有一個共同的聯系,那就是強調了無數次的“以人為本”,或者說是以消費者為本,從消費者的角度,而不是從品牌的角度去發展品牌,這才是一切的關鍵。

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