安迪（Andy）說，了解區塊鏈時有兩點要考慮。首先–區塊鏈和比特幣（或加密貨幣）是完全不同的概念。盡管比特幣是建立在區塊鏈技術之上的，但品牌vi設計和品牌vi標志設計公司代表了如何應用區塊鏈技術的一個例子。區塊鏈技術本身可以以多種不同方式應用，而不僅僅是加密貨幣。

其次，區塊鏈不僅僅用于金融環境。在許多行業中，針對不同應用使用區塊鏈技術的例子很多。例如，區塊鏈技術已被用于慈善捐贈，投票系統，人力資源流程等，遠遠超出了財務范圍。CX也有很多潛在的區塊鏈用途，我將在稍后解釋。那么區塊鏈到底是如何工作的呢？我會解釋（盡管如果我的解釋對您來說太簡單了，我還是建議品牌vi設計和品牌vi標志設計公司使用Blockgeeks的這本出色的入門文章）。

假設您必須向朋友寄錢。為此，您需要與您的銀行聯系，并要求他們將錢轉入您朋友的帳戶。銀行有一個交易分類帳。要執行轉帳，它會從您的帳戶中刪除資金，將其添加到您朋友的帳戶中，并將其全部記錄在他們的中央分類帳中。該過程取決于單個機構（銀行）來執行交易并在其分類賬上保留準確的記錄。作為消費者，您必須相信銀行將準確無誤地做到這一點。可悲的是，這并不總是銀行能夠做到的。

區塊鏈允許交易發生，而沒有一個單一的監督機構。它通過將交易記錄在每個人都可以訪問的電子“分類帳”上來實現。世界各地的計算機都擁有該分類帳的副本，并不斷進行工作以驗證在其上注冊的交易。在區塊鏈上進行的交易將被永久存儲，一旦完成就無法篡改或更改它們。可以通過密碼保護與每筆交易相關的敏感信息，這意味著只有擁有正確密鑰的人才能訪問該信息。該信息可以由參與交易的各方隨意披露。

目前，比特幣最顯著地使用了區塊鏈來提供去中心化付款，也就是說，不需要通過銀行進行的付款。盡管上面的示例使用銀行業務作為交易示例，但是區塊鏈技術可以用于從一個人轉移到另一個人的各種信息，而不僅僅是金融交易。簡而言之–品牌vi設計和品牌vi標志設計公司使交易民主化并確保交易安全，將交易分類帳從權威機構手中轉移到每個人的手中。

各種企業都擁有分類帳，這些分類帳記錄著事物從一個地方到另一個地方的移動，無論是金錢，產品還是服務正在易手。例如，存在CRM來記錄客戶身份以及他們對產品和服務的所有權的詳細信息。現在想象一下，如果您公司持有的所有交易信息都不在您的業務內部，請想象它以外部，品牌vi設計和品牌vi標志設計公司去中心化的方式存在于區塊鏈上。突然，客戶有很多額外的可能性，并且對企業產生了巨大的影響。