每次致電后（即刻或在一個(gè)工作日內(nèi)），杭州si設(shè)計(jì)公司都會(huì)通過(guò)電子郵件發(fā)送可操作內(nèi)容的副本。您等待的時(shí)間越長(zhǎng)，相關(guān)性就越低。如果您的代理商需要在承諾時(shí)間表之前檢查內(nèi)部時(shí)間表，該怎么辦？那是明智的期望管理。在這種情況下，請(qǐng)告知客戶何時(shí)共享時(shí)間表。如果您在一兩天內(nèi)有最后期限的承諾，則可以將重述時(shí)間推遲到最后期限準(zhǔn)備就緒時(shí)，但是不要等待太久！

提示：阻止時(shí)間的日歷后，每個(gè)客戶端會(huì)發(fā)送重述。杭州si設(shè)計(jì)公司喜歡30分鐘的緩沖時(shí)間，因?yàn)樗部梢詭椭姨幚砥渌豢杀苊獾膯?wèn)題。或者，如果您當(dāng)天舉行背對(duì)背會(huì)議，請(qǐng)?jiān)谝惶旖Y(jié)束時(shí)預(yù)留時(shí)間進(jìn)行不可避免的跟進(jìn)；如果沒有時(shí)間，它們不會(huì)神奇地發(fā)生。在每月的指導(dǎo)電話會(huì)議之后，我使用Boomerang來(lái)“反彈”我的電子郵件摘要，因此我可以向客戶詢問(wèn)其最初的進(jìn)度。我還使用我的PM系統(tǒng)來(lái)分配內(nèi)部任務(wù)（如適用）。

等待-會(huì)議后的跟進(jìn)是否算作會(huì)議本身的一部分？從我作為代理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我當(dāng)然是這么認(rèn)為的！它們可能會(huì)在以后發(fā)生，但后續(xù)行動(dòng)至關(guān)重要。換句話說(shuō)，后續(xù)行動(dòng)可以通過(guò)保持勢(shì)頭使會(huì)議變得值得。相反，你有過(guò)什么似乎像在當(dāng)時(shí)大客戶會(huì)議......但后來(lái)的事情逐漸消失？也許您的客戶并不像您那樣在意。但是更多時(shí)候，杭州si設(shè)計(jì)公司的客戶很關(guān)心但卻因日常挑戰(zhàn)而分心。

您的后續(xù)工作有助于在繁忙的一天中保持客戶先前規(guī)定的優(yōu)先級(jí)（您在會(huì)議中討論的內(nèi)容）的位置和中心位置。您是否需要使用電子郵件調(diào)度工具來(lái)掌握會(huì)議后的后續(xù)活動(dòng)？否，歡迎您使用PM軟件或任務(wù)管理器，但我喜歡讓我得到跟我的后續(xù)行動(dòng)“接近”的提醒的功能-在這種情況下，發(fā)送電子郵件ping。那么杭州si設(shè)計(jì)公司自己團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部可行的東西呢？使用常規(guī)的PM流程來(lái)保持最重要的狀態(tài)，包括分配任務(wù)，管理截止日期和其他承諾。（這都是可結(jié)算的！）考慮將三種內(nèi)容（議程，摘要和跟進(jìn)）添加到代理商的帳戶管理流程中的方法。并考慮如何讓您的團(tuán)隊(duì)提供幫助。

有時(shí)您的回顧可能只是電子郵件中的一句話，有時(shí)，杭州si設(shè)計(jì)公司會(huì)跳過(guò)正式議程（例如，用于建立關(guān)系的午餐）。關(guān)鍵是要刻意如何處理客戶會(huì)議，以及您希望客戶經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理代表您做什么。如果您始終如一地遵循本文的建議，我預(yù)計(jì)您將來(lái)會(huì)遇到更好的客戶會(huì)議，這可能會(huì)擴(kuò)展到更好的客戶保留率，更高的員工士氣和更高的代理利潤(rùn)。